to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette Kesinti, Teknisyen Gelmedi Ve Yanıtsız Şikayet
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps fiber internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.
24.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içerisinde servis verileceğine dair SMS aldım. Ardından hem 0532*****00 numarası üzerinden hem de Turkcell Superonline uygulaması üzerinden defalarca arıza ve şikayet kaydı açtım. 190418377, 190273766 ve 190409937 numaralı kayıtlar oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım, randevu verilmedi ve eve teknik ekip gönderilmedi. İnternetim hâlâ tamamen yok ve parasını ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Kullanmadığım günlerin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını ve en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek internet kesintisi sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç ilgilenmeyip çözüm bulamadığımız arayıp bilgi verme zahmetinde bile bulunmadığını için teşekkür ederim
Merhaba Sami Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 06.02.2026 - 11.26'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizler günlerce ilgilenmeyip beni mağdur ettiğiniz için aboneliğimi iptal etim o yüzden artık muhatap olmamak için açmadım
Merhaba Sami Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
