to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimiz, İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimizde 5 Haziran Cuma günü öğlen 12.00 civarından beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam beş kez aradık; her seferinde aciliyet bildirimi oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arızayı gidermek için gelen bir teknik ekip oldu ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arızanın sebebi ve ne zaman çözüleceğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Superonline’dan, günlerdir devam eden bu bağlantı sorununu acilen gidermesini, internet kullanamadığımız günlerin faturamıza indirim olarak yansıtılmasını ve yaşatılan mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süreniz ne zaman? 05 Haziran Cuma gününden beri sizi bekliyoruz.
Hala sizden tek bir dönüş yok! Yine ben müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri şikayetin bayiye düştüğünü söylüyor! Bayileriniz çalışmıyorsa değiştirin ya da yaptırım uygulayın, benim bu kadar günlük telefondan harcadığım ekstra internet parasını da ödemenizi bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
