to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Ek Masraflar Müşteriyi Mağdur Ediyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 20.06.2026 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve oyalanıyorum. Bu süreçte evde internetsiz kalmamak için 01.07.2026 tarihinden beri ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve fazladan masraf yaptım.
Kurulum için gelen ekip, sinyal olmadığını, başka bir ekibin gelip işlem yapacağını söyledi ancak yaklaşık 3 haftadır ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olmama rağmen bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Turkcell Superonline’ın aboneliğimi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulum yaparak aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
20.06.2026 tarihinden beri Superonline ev interneti kurulumum ertelendi, ekip sinyal sorunu dedi ve üç hafta içinde hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte 01.07.2026'dan beri ek internet paketleri alarak ekstra masraf yaptım. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar TurkNet'e geçtim bu süreç boyunca yıprattığınız için ben teşekkür ederim. Suç sizin değil. Biz Ülke olarak eşek olduğumuz için kalite ve hizmet ne haddimize. Yeter ki siz bizi s...
