to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kapatılan İş Bankası Kredi Kartı Ve Limitsiz Yeni Kart
İş Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi hatayı ve bunun sonucunda uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.11.2026 tarihinde saat 22.31 ve 23.20 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sadece ek kartımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen, benim hiçbir dahlim, isteğim, talebim ve onayım olmadan, tamamen kendi hatalarıyla ana kredi kartım kapatıldı.
Bu işlem kesinlikle benim talebim değildir, buna yönelik herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen banka, hatayı kabul etmek yerine kapatılan kartın tekrar açılamayacağını, sadece yeni kart çıkarabileceklerini söylemekle yetindi. Sonu 6219 ile biten ana kredi kartım bu şekilde kullanılamaz hale getirilmiş, üstüne bir de gönderilen yeni karta limit tanımlanmadığı için kartı fiilen kullanamaz durumdayım.
Memur olarak ay sonu yaklaşmışken, nakit paramın olmadığı bir dönemde, hem mevcut kartımın banka hatasıyla iptal edilmesi hem de yerine verilen kartın limitsiz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bunlar benim hiçbir talebim, rızam ve onayım olmadan gerçekleşmiştir ve buna rağmen “kapatılan kart tekrar açılamaz” denilerek sorumluluk tamamen benim dışımda olan bir hatada bana yüklenmektedir.
Sonu 6219 ile biten ana kredi kartımın, banka personelinin hatası sonucu iznim olmadan kapatılması sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Eski kartımın veya limitimin, mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde yeniden tanımlanmasını, kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte banka hatasından kaynaklanan tüm olumsuzluğun ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
