Köfteci Yusuf Şubesinde İçecek Siparişinin Getirilmemesi Ve Kasiyerin Umursuz Yaklaşımı

13 Kasım 2026 tarihinde Afyon’daki Köfteci Yusuf şubenizde yaşadığımız hizmet kalitesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimizi verdik ve masaya geldi, ardından içecek siparişimizi de ilettik. Ancak içecekleri defalarca, en az 5 farklı personelinize söylememize rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık ve siparişimiz getirilmedi. Sonunda içecekleri iptal ettirmek zorunda kaldık ve yemeğimizi resmen kuru kuru yemek zorunda kaldık.

Çıkışta kasaya durumu özellikle anlattım, yaşadığımız memnuniyetsizliği belirttim. Buna rağmen kasiyer sadece ödememiz gereken tutarı söyleyip pos cihazını uzattı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım hem müşteriye saygı açısından hem de marka adına yakışmayan bir davranış oldu.

Ben, personellerin bu ilgisiz ve umursamaz tavırları konusunda uyarılmasını ve gerekli görüyorsanız baştaki yöneticilerin değiştirilerek çalışanların da buna göre hareket etmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumu başka müşterilerin yaşamaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.