to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimizde aylardır devam eden ve her gün yaşadığımız ciddi bir bağlantı sorunu var. Hiçbir videoyu tam olarak izleyemiyoruz, internet sürekli kopuyor. Özellikle video izlerken birkaç dakika çalışıp sonra tekrar gidiyor, bu durum günlük kullanımımızı tamamen bozuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda modemi kapatıp açmamız isteniyor, sinyallere bakıldığında “sorun görünmüyor” deniyor ya da “sorunu hallettim” denilip görüşme sonlandırılıyor. Ancak bağlantı en fazla birkaç dakika düzelmiş gibi oluyor, ardından yine kopmalar aynı şekilde devam ediyor ve bu yüzden şikayet kaydı bile açılmıyor.
Aylardır çözülemeyen bu problem nedeniyle Superonline’dan ev internetimizdeki kopma sorununun yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini, kalıcı arıza tespiti yapılmasını ve buna uygun şekilde sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır, işe başladığımdan beri sürekli kopm...
Superonline sabit internet aboneliğimde 3–4 gündür gün boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bir geliyor bir gidiyor, stabil çalışmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum sadece basit bir kullanım sorunu değil, ben online satış yapıyorum ve gelirimi internet üzerinden ka...
Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa...
Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun yaşadıkça hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Her seferinde anlık olarak bir düzeltme yapılıyor, ancak kısa süre sonra bağlantı kopmaları...
Superonline Superbox 4.5G hizmetimi İstanbul Beykoz Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. Son 5 gündür sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğ...
Yorumlar