Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline’da Söz Verilen Teknik Ekip 24 Saat Sonra Gelmedi

ID:34947802

Turkcell Superonline’da Söz Verilen Teknik Ekip 24 Saat Sonra Gelmedi

Melek

Superonline

21 Ocak 21:22

209

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 18.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi.

Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar tekrar sordum, fakat arıza kaydımın numarası 190075103 olmasına rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Turkcell Superonline gibi bir firmanın bu kadar uzun süre çözüm üretmemesi ve bilgi paylaşmaması büyük bir hayal kırıklığı yaşatmaktır. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

i'mking

1 Destek

Superonline

21 Ocak 21:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Ocak 10:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.01.2026 - 10.30'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Ocak 17:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feride sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Ve TV Hizmeti Kesildi, Acil Çözüm Talebi

Feride

Superonline

28 Aralık 2025 10:20

204

Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu nedenle internet üzerinden çalışan televizyon uygulamalarını ve TV hizmetlerimizi de kullanamıyoruz. Durumu fark ettiğim gün arıza kayd...

fiber-internet-ve-tv-hizmeti-kesildi-acil-cozum-talebi-1.jpg

Bir Aydır İnternetsizim: Sorun Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

Erkan

Superonline

19 Aralık 2025 15:54

130

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim 18.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Şu ana kadar 188045881, 188071607, 188103427, 188177694,...

Superonline'da 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Abidin

Superonline

06 Ocak 18:47

300

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30.01.2025 tarihinden beri yaşanan bir arıza nedeniyle internetimi hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür evime gelen ya da benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ara...

Oğuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyeti

Oğuz

Superonline

20 Kasım 2025 16:56

495

"Teşekkürler"

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Arıza

Burhan

Superonline

17 Eylül 2025 12:51

441

Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri hiç bağlantı alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...