to read complaints and reviews, or file yours.
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
Superonline üzerinden TV+ ve 1000 Mbps internet kampanyasına 2 Mayıs 2026 tarihinde katıldım. Hesabımda Huawei marka yen...i nesil TV+ cihazım tanımlı olmasına rağmen tarafıma eski nesil Sagemcom dıv384 model TV+ cihazı gönderildi. Gönderilen bu cihaz son derece yavaş çalışıyor, sık sık donma ve kasma
"Superonline firması ile bir sorunum yok internetle yaşadığım sorunun Türkiye geneli kaynaklı olduğunu düşünüyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde saatlerdir internet bağlantısı yok ve bu durum artık sürekli tekrar eden bir sorun... haline geldi. Yaklaşık 5–6 saattir, muhtemelen daha da uzun süredir bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ertesi gün saat 17
Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimdeki taahhüt bitimi sonrasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme ...yapılmadan faturam 1.875 TL olarak yansıtılmıştır. Mevcut piyasa koşullarının çok üzerinde olan bu fahiş faturayı kabul etmiyorum. Taahhüdümün sona erdiği dönemde yalnızca bir kez
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Aboneliğim başladığı günden b...eri yaklaşık 1 haftadır Turkcell uygulamasına giriş yaparken doğrulama şifr
Superonline üzerinden yaklaşık 10 gündür 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca bağlantımda sür...ekli kopmalar ve aşırı ping artışları yaşıyorum. Ping değerim normalde 40 MS civarındayken bir anda 800 MS seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun oynarken, yayın izlerken ya da gen
Turkcell Superonline ile birlikte verilen TV+ hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır maç izlemek için uygulamaya gi...riş yapmak istediğimde hiçbir şekilde hesabım açılmıyor, sürekli olarak sadece yükleme ekranında kalıyor. Aynı sorunu hem telefonumda hem bilgisayarımda hem tabletimde hem de telev
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden ber...i kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, taraf
"Teşekkürler"
Superonline ev internetimiz 03.04.2026 tarihinden bu yana Valide-i Atik Mah.... Kartalbaba Cad. No: 21 Üsküdar adresimizde tamamen kesik durumda. O günde
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır kesinti ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 20.02.2026 tarihinden bu yan...a gün boyu sürekli olarak internete ya hiç giremiyorum ya da hız o kadar düşük oluyor ki basit işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Canan Sokak
Turkcell Superonline yalın ADSL abonelik cayma bedeli yansıtıyor. Mevcut aboneliğin taahhüt süresi biteceği için mobil u...ygulama üzerinden abonelik hesabı ile fiber e geçiş için başvuruda bulundum. Ancak bu talep yeni bir abonelik olarak işleme alındı. Bu süre zarfında gerek uygulama üzerinden gereks
Turkcell Superonline aboneliğim üzerinden tarafıma Netflix aboneliği satıldı. Ancak sistem, Turkcell’de kayıtlı olan e‑p...osta adresim dışında bir e‑posta ile Netflix aboneliğine izin vermiyor ve bu önemli kısıtlama satış esnasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Bunun sonucunda mevcut i***********@
"İlgili geri dönüş sağlandı ücret iadesi tarafıma iletildi"
Yaklaşık 2013 yılından beri engelli olduğum için Superonline’ın Engelsiz 24... Mbps internet paketini kullanıyordum. 14.02.2026 tarihinde paketimi 1000 m
Uzun süredir Superonline TV Ready hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır Android TV üzerinden giriş yap...mak istediğimde sürekli “abonelik bulunamadı” hatası alıyorum. Oysa Superonline tarafında aktif bir aboneliğim bulunuyor ve hizmetim açık görünüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizm
Turkcell Superonline ile daha önce kullandığım internet hizmetimin kapatılması için 2024 yılının ilk aylarında yaklaşık ...1800 TL tutarında bir kapatma ödemesi yaptım. Bu ödeme ile birlikte borcumun tamamen kapandığını ve hesabımın kapandığını düşündüm. Aradan zaman geçmesine rağmen, yakın bir tariht
18 Şubat Çarşamba günü kendisini Turkcell Superonline tahsilat birimi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0 53*********55... numaralı hattan arandım. Geciken bir borcum olduğunu, 186 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini ve ödeme yapmazsam hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Ancak ben ilgi
"Telefonuma yüklediğim bir uygulama nedeni ile Superonline mesajları engellenmiş ve spam olarak algılanmış. Hata tamamen benden kaynaklı. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve “Fiber 25” paketim olmasına rağm...en uzun süredir Superonline hesabımı Turkcell uygulamasına ekleyemiyorum. U
Yıllar önce Turkcell Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı adresimde internet hizmeti almaya başladım. O dönem faturalar ...için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim ve Superonline kullanmayı bıraktıktan sonra da bu talimatı iptal etmemiştim. Bugün tamamen tesadüfen banka hesabımı kontrol
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps, 12 ay taahhütlü ev interneti hizmeti için abonelik yapmıştım. Bu hizmeti fiilen hiçbi...r şekilde kullanmamış olmama rağmen, üzerime görünen borçları ödedim. Ödenmemiş sadece 1 adet, 620 TL tutarında ve 92 gün gecikmiş bir borcum bulunuyordu. Bana gelen SMS mesajların
Ankara Yenimahalle Demetevler’de kullandığım Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 10 ay boyunca her ay 62...0 TL fatura öderken, taahhüdüm bitmeden 11. ayda faturam bir anda 1.050 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca bana, önümüzdeki 2 ay boyunca fatura ödemeyeceğim söylendi, ancak bu söylenen de yer
Superonline’dan 2023–2025 yılları arasında ev interneti hizmeti kullandım. Kullanım sürem sona erdiğinde fiyatların çok ...fazla arttığını gördüğüm için sözleşmemi yenilemedim ve hizmeti iptal ettim. İptal öncesinde ve sırasında tüm borçlarımı ödeyerek hesabımı kapattım; bana bildirilen herhangi bir aç
Uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden Superonline ev interneti hesabıma giriş yapamıyorum. Turkcell uygulamasında... Superonline hesabımı ekleme aşamasında, bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Girmiş olduğunuz bilgilerle eşleşen Turkcell veya Superonline hesabı bulunamamıştır.” şeklinde hata mesaj
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hem internet ...bağlantımda hem de TV paketinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Plus üzerinden film izlerken sürekli donmalar oluyor, sık sık görüntü gidip sadece ses kalıyor ve ekran tamamen kara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100