Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Fiber Internet Kurulumunda Ekip Gelmemesi

ID:35041818

Fiber Internet Kurulumunda Ekip Gelmemesi

Hasan

Superonline

30 Ocak 22:41

204

Turkcell Superonline’dan Karaman Merkez Külhan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet kurulum başvurusu yaptım. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece geleceğini söylediler ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Hâlâ bağlantım yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Adresime en kısa sürede ekip gönderilerek fiber internet kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

03 Şubat 13:19

Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için 48 saat içinde gelineceğini söylediler lakin hiç kimse gelmedi. Gelmek için de beni arayan veya geri dönüş yapan kimse de olmadı hala kurulum yapmalarını beklemekteyim. Benimle iletişime geçmelerini istiyorum

Superonline

30 Ocak 22:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

04 Şubat 09:20

Merhaba Hasan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

04 Şubat 11:46

Merhaba Hasan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Günlerdir Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Umut

Superonline

13 Kasım 2025 12:02

322

8.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi 788 Cadde 16/24 adresinde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için ekipler geldi ancak portlarla ilgili bir sorun olduğunu belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak...

Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Ve Çözümsüz Bırakılan Mağduriyet

Elif

Superonline

09 Aralık 2025 13:15

796

26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Esma

Superonline

08 Kasım 2025 17:31

295

Turkcell Superonline’dan fiber internet kurulum hizmeti almak için 1 Kasım’da başvuru yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres: Bursa Osmangazi, Maksimum Mahallesi, Çardak Sokak. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetleriyle ...

Superonline Fiber Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Doğukan

Superonline

29 Aralık 2025 09:56

264

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...

1 Destek

Sevda sonuçtan memnun

Çözüldü