Turkcell Superonline Sabit Telefon Arama Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev telefonu hattımız yaklaşık bir haftadır dışarıdan hiçbir aramayı alamıyor. Ev telefonundan dışarıyı arayabiliyoruz ancak dışarıdan bizi arayanlar arama yaptıklarında telefon hiç çalmıyor ve hatta ulaşamıyorlar. Bu durum nedeniyle hem iş hem de özel hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmamıza rağmen şimdiye kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi ve kimse konuyla yakından ilgilenmiyor. Buna karşılık aynı hatta bağlı olan internet hizmetinde bir problem bulunmuyor, sadece sabit telefonda bu sorun devam ediyor.

Ev telefonu hattımızın dışarıdan gelen çağrıları alabilecek şekilde acil olarak kontrol edilmesini, gerekli teknik müdahalenin yapılarak hattın eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.