Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura Telafisi Talebi

11 Kasım 2026 saat 11.00’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber ev internetim tamamen kesik durumdadır. Müşteri hizmetleri tarafından ilk başta bölgesel arıza olduğu ve 5 saat içinde düzeleceği söylendi. Ancak akşam saatlerinde tekrar aradığımda bu süre uzatıldı ve gece yarısı bilgi verileceği ifade edildi.
​Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine ve bugüne (12 Kasım 2026) gelinmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi. Tarafıma hiçbir SMS veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Açtığım 203009703 numaralı arıza kaydına rağmen ortada somut bir çözüm yok.
​Evden çalışan bir insan olarak işlerimi yürütemiyor, mobil internet paketimi tüketmek zorunda kalıyorum. Peşin ödenen yüksek hızlı hizmetin karşılığını alamamak ve sürekli geçiştirilmek kabul edilemez. Bölgesel arızanın acilen giderilmesini ve bu mağduriyet için fatura telafisi yapılmasını talep ediyorum.