to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Aboneliği İçin Cihaz Ücretlerinin İadesi Yapılmıyor
Babam adına kayıtlı olan Turkcell Superonline fiber aboneliği kapsamında alınan cihazların ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Babamın vefatı sonrası hattın kapatılması ve cihaz bedellerinin iadesi için gerekli tüm başvuruları yaptım.
Turkcell ile yaptığım görüşmelerde benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak hazırladım ve cihazlarla birlikte 23.10.2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. Buna rağmen, bugüne kadar fatura üzerinde ödediğim kullanım bedeli dışında kalan 3.753 TL tutarındaki cihaz ve ilgili ücretlerin iadesi yapılmadı.
Tüm evrakları ve cihazları zamanında göndermiş olmama rağmen sürecin hâlâ sonuçlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vefat nedeniyle kapanan bu abonelik için, 3.753 TL tutarındaki ilgili ücretlerin, 5911**44 numaralı hizmet/müşteri kaydı üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
