to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB 4G Paketi İçin Sürekli Yavaş İnternet Ve Yüksek Ping Şikayeti
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 500 GB 4g paketini kullanıyorum ve aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet hızım sürekli dengesiz, ne doğru düzgün download hızı alabiliyorum ne de upload hızı. Türkiye sunucularında oynamama rağmen oyunlarda ping değerim 70 MS’nin altına neredeyse hiç düşmüyor, bu nedenle çevrim içi oyun deneyimim tamamen bozulmuş durumda.
Verilen modem eski, taahhüt bitmeden 5g destekli yeni bir cihaz da sunulmuyor. Buna rağmen milattan önce kalmış gibi bir internet hizmeti için aylık yaklaşık 1700 TL ödeme yapıyorum. Aldığım hizmet ile ödediğim ücret arasında büyük bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, Superbox hattım için ya hız ve ping sorunlarımı kalıcı şekilde düzeltecek teknik bir çözüm sunmasını ya da bu şartlarda ödediğim ücrette anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek bana makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
