to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell, 3 gündür internetim yok!
Çarşamba gününden beri internetim yok. 2 gündür verdiğiniz tarihlerin hiçbiri tutmuyor.
Evden çalışıyorum. 3 gündür işimi yapamıyorum, toplantılara giremiyorum, iş kaybı yaşıyorum. Telefonumdan internet paylaşmaya çalışıyorum ama o da yetmiyor. Üstüne bir de sizin yüzünüzden ekstra paket parası ödüyorum?
Her ay faturamı eksiksiz ve zamanında ödüyorum. Karşılığında aldığım şey 3 günlük kesinti ve tutulmayan sözler. 2026 yılında Türkiye'nin en büyük operatörü olduğunu iddia eden bir şirketin bu hizmeti vermesi kabul edilemez.
- Kesinti süresinin bedeli faturamdan düşülmeli.
- Arıza giderilmeli ve bana net bir çözüm saati verilmeli.
- "Ekiplerimiz ilgileniyor" gibi hazır cevaplar değil, çözüm istiyorum.
Bugün içinde gerçek bir dönüş almazsam BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Hattımı da taşıyacağım, çok net.
Elif b
[ müşteri no: 12545036 / Arıza kayıt no: 203029136]
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
