to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim kurulumu yapılacak yeri beğenmeyeceğimi düşünerek elektrikçi çağırıp ekstra kablo çektirmemi istedi ve bu gerekçeyle bağlantıyı gerçekleştirmedi. Aynı gün içinde tekrar arayıp kurulumu talep etmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini çok fazla kez aradım, sayamayacağım kadar çok görüşme yaptım. Bugün de tekrar aradığımda, her zamanki gibi sadece kaydımın alındığı ve durumun aciliyetinin ilgili birime iletildiği, bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.
Müşteri numaram/başvuru numaram 12851759’dur. Evime internetin bir an önce bağlanmasını, sürekli “aciliyet bildirildi” denilip hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. 8 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür bağlantının yapılması için bekletiliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece aciliyet kaydı oluşturduklarını, b...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve fiber altyapı sağlayıcı firma da eve gelip fiber kutusunu bağladı. Ancak Turkcell Superonline bağlantısı bir türlü yapılmadı. Kurulum için 8 Aralık tarihinde gelinmesi gerekiyordu. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ bağl...
Turkcell Superonline Çorlu üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve 31’inde kurulum için randevu verildi. O gün gelen ekip gerçekten çok ilgiliydi, uzun süre uğraşıp kurulum yapmaya çalıştılar ancak altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle bağlantı sağlanamadı. Ekip, altyapı sorunu için tekrar başvuru...
16 Eylül 2025 tarihinde Pendik ilçesi Çamçeşme Mahallesi No: 5 adresine Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra ekipler gelip kurulum için geldiler, fakat sinyal olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan gittiler. O günden beri diğer tüm dairelerde internet aktif şekil...
Yorumlar