to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Pendik’teki yeni adresime 2 Aralık 2025 tarihinde Superonline fiber internet hattım için adres değişikliği talebinde bulundum. Binada yeterli port olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde her gün 5–6 kez çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece “acil olarak yerinizi bildiriyoruz, ekipleri yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sürekli aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde, adres değişikliğim ve port sorunu çözülemediği için uzun süredir hizmet alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım günlerin ücreti yansıtılacak olması da ayrıca haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Superonline’dan yeni adresimde acilen port açılarak kurulumun yapılmasını ve bu süreçte internet hizmeti alamadığım günlerin ücretlerinin faturama yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Aynı gün tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak bana tamamen farklı bir adres okundu. Bu adresi benim seçmediği...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
09.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik adresimde 100 Mbps Superonline fiber internet kurulumu için bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “kurulum yapılacak” denilmesine rağmen halen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 16 gündür i...
Superonline ev fiber internet aboneliğimin nakli için 21 Kasım 2025 tarihinde taşındığımızı ve yeni adresimi telefonla bildirerek nakil talebinde bulundum. İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’nde, yüzlerce daireli büyük bir sitede oturuyorum ancak buna rağmen yeni evimde bir türlü bağlantı kurulmadı...
Yorumlar