Kronik Arızalı Inverter İçin Kalıcı Çözüm Talebi

17.08.2023 tarihinde Kocaeli Başiskele’de bulunan Sunlight Enerji’den aldığım Cw Enerji – Tommatech marka inverter ile yaşadığım kronik bir sorun hakkında artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Cihaz garanti kapsamındayken aynı arızadan toplam üç kez servis gördü, her seferinde cihazın içindeki patlayan parçayı değiştirip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden geri gönderdiler.

İnverter yüksek voltaj ve yüksek akım durumunda kendini korumaya almadığı için içindeki parçalar patlıyor. Servis ise sorunun kaynağını tespit edip gidermek yerine yalnızca patlayan parçayı değiştirip cihazı tekrar teslim ediyor. Bu döngü defalarca tekrarlandı, cihaz güven vermiyor ve sürekli aynı arızayı yaşatıyor.

Elimde 07.05.2025 tarihli ilk servis kaydı ve 11.06.2025 tarihli ikinci servis kaydı mevcut. Bugün de cihazın içinde yine bir şey patladı ve yeniden servise gitmek zorunda kalacağım. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen sadece parça değişimi yapılarak oyalanmak istemiyorum.

Cihazın kronik arıza nedeninin tespit edilerek kalıcı bir şekilde çözülmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.