to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 31 Ocak’ta arıza sonrası modem değişimi yapıldı, ancak takılan yeni modemden bu kez farklı bir sorun yaşamaya başladım. Modemin Wi-Fi özelliği kendi kendine kapanıyor ve modem reset atmadığım sürece Wi-Fi tekrar açılmıyor. Bu durum modem takıldığı günden beri her gün düzenli olarak tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde anlık olarak uzaktan işlem yapıp sorunun giderildiğini söylüyorlar, ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden yaşanıyor ve buna rağmen modem değişimi yapılmıyor. Kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
5313**49 numaralı Superonline müşterisi olarak, sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle arızalı olduğunu düşündüğüm modemin değiştirilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimi aldığım günden beri modem kaynaklı sorun yaşıyorum. Aboneliğimin başından beri modem arızalı ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini pek çok kez aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ...
Yaklaşık 6 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Eski modemim nedeniyle yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum. Bu talebim için benden 520 TL ücret istenmesine rağmen kabul ettim ve onay verdim. İlk talebimi yaklaşık 40–45 gün önce, yani bir buçuk ay kadar önce oluşturdum. Bu süre içeris...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla hiçbir cihazımdan modeme bağlanamıyorum. Modemim sorunsuz çalışıyor, ışıklarında bir problem görünmüyor ancak telefon, bilgisayar dahil tüm cihazlar internete erişemiyor. Dün sorunsuz kullandığım internetim bugün tamamen kullanılamaz durumda. A...
Yorumlar