Superonline cihaz bedeli

2024 yılında “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyası kapsamında Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. %82 engelli babam adına sunulan sosyal destek kampanyasından yararlanmak için engelli kimlik kartı ve sağlık kurulu raporu ilgili bayiye teslim edildi. Abonelik...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra iptal ettirdim. İptal sürecinde hem cihaz bedelini hem de tüm iptal masraflarını ödedim, ayrıca bana “son fatura”nın yansıdığı bilgisi verildi ve bunu da ödedim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık üç hafta içinde tekrar 411...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak yurt dışına çıktığım için son faturamı ödemeyi unuttum, Türkiye’ye dönünce ödemeyi planlıyordum. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturamın, Şubat dönemi faturasında 96...

Superonline internet aboneliğim kapsamında 21 Şubat 2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma ertesi gün teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen ilgili ekip belirtilen tarihte adresime gelmedi. 23 Şubat 2026 tarihin...

2024 yılı Mayıs ayında Ordu ili Altınordu ilçesi Şarkiye Mahallesi Süleyman Felek Caddesi No:76’da faaliyet gösteren Güraks Turkcell bayisine, şirketim adına Superbox taşınabilir internet hizmeti başvurusu yapmak amacıyla başvurdum. Başvurunun açıkça şirketim adına yapılmasını talep etmeme rağmen, b...

Superonline fiber internet ve TV aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 1000 Mbps olması gerekirken yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 90 Mbps görüyorum. Bu durum hem TV izlerken hem de bilgisayar ve telefon kullanırken, kısacası tüm cihaz ve işlemlerde donm...

Superonline ev interneti fiber 100 limitsiz aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma SMS ile iptal ettiğim hizmete ait cihaz, kablo ve adaptör gibi aksesuarların belirtilen sürede iade edilmediği gerekçesiyle 661,02 TL tutarında ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. Oysa aboneliğim sırasın...

Turkcell Superbox 1 TB paket ve zlt s92 cihazı kullanıyorum. Satın alırken telefonumdaki Turkcell mobil internetle aynı hızda olacağı söylendi, fakat hattı aldığım günden beri internet hızı çok düşük. Buna rağmen cihaz çalışıyordu, sadece internetim yavaştı. Kısa süre önce müşteri hizmetlerini arad...

Superonline ev interneti aboneliğimi, yaklaşık 20 gün boyunca internet arızam giderilmediği ve bir önceki ayda da aynı sorunu yaşamam nedeniyle iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrasında modem, ara kablolar ve ont cihazını tek bir kargo paketi içinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’ın belirttiği adres...

Superonline TV Plus hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kontrat tarihinde fiber 1000 Mbps üyeliğimle birlikte TV Plus aboneliğini de tavsiye üzerine ekledim. Bana, eve gelinerek cihaz kurulumu yapılacağı söylendi. Yenileme tarihim 03.11.2025 olmasına rağmen o günden bu yana ...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Dikkatine, 5878**04 numaralı abonelik başvurum kapsamında faturama haksız şekilde yansıtılan modem ücretine itiraz etmekteyim. Olayın Özeti ve Haklılık Gerekçelerim: 1. 20.12.2025 tarihinde tarafınızdan internet ve TV+ hizmeti talep ettim. 2. Adresime gel...

Yaklaşık 5 yıldır Gaziosmanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle adres değişikliği talebinde bulundum ve 14.02.2026 tarihinde internetim kesildi. 15.02.2026 tarihinde yeni taşındığım Maltepe adresime, Maltepe Güneykent Turkcell bayisi kurulum için ge...

Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Ocak 2024’te sona erdi ve ben de iptal işlemlerinin ardından şirkete ait modem, cihaz, kablo ve adaptör gibi tüm ekipmanları eksiksiz olarak iade ettim. 12.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, bana SMS ile iletilen 704373027 gönderi kodun...

Turkcell Superonline aboneliğimi Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki adresimde 29.04.2024 tarihinde 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet kampanyası ile başlattım. Başlangıçta TV+ kampanyası yoktu, sonradan telefonla arandım ve TV+ teklif edildi. Özellikle istemediğimi söyledim, buna rağmen fiyatta...

Superonline ev interneti aboneliğimi İzmir’den Giresun’a 20 Ocak tarihinde nakil ettirdim ve 23 Ocak’ta yeni adresimde kurulum yapıldı. Yeni adreste aslında başka bir markanın altyapısı kullanılıyor olmasına rağmen Superonline’dan memnun olduğum için aboneliğimi sürdürmek istedim ve Superonline’da k...

Superonline’dan Superbox 100 GB paketi satın alarak Ankara Çankaya’daki adresimde kullanım amacıyla başvurdum. Başvuru öncesinde bulunduğum bölge için altyapı ve hız sorgulaması yapıldı; 4.5G ile bağlantı hızının destekleneceği ve yüksek hızlara ulaşabileceğim özellikle söylendi. Görüşmelerde ve tan...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi sonlandırırken iade etmem gereken cihazı, tarafıma iletilen kargo kodunu kullanarak yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargoyla gönderdim. Kargonun teslim edildiğini hem takip bilgilerinden gördüm hem de cihazı teslim alan personele bizzat ulaşıp teyit ettim. ...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemden son günlerde anormal şekilde ses (uğultu/cızırtı) gelmektedir. Cihaz operatöre ait olup herhangi bir kullanıcı müdahalesi ya da fiziksel zarar söz konusu değildir. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik servis yönlendirilmesi için ...

Turkcell’den ofisimizde kullanmak üzere, yüksek hız ve kalite beklentisiyle 1000 GB (1 TB) kotalı Superbox hizmeti satın aldık. Cihaz kurulumunun yapıldığı ilk gün 200–300 Mbps hızlara ulaşarak hizmetten oldukça memnun kaldık. Ancak kurulumdan sadece birkaç gün sonra hızımız 12 Mbps seviyelerine düş...

19 Mayıs 2025 tarihinde internet paketimin taahhüdü bittiği için Superonline’dan Hometech Alfa 8tx model tablet hediyeli bir paket seçerek taahhüdümü iki yıllığına yeniledim. Ancak tablet tarafıma ulaştığı ilk günden itibaren neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Dokunmatiğinde takılmalar ve algılama...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım hizmet kapsamında, kampanya dahilinde Samsung Galaxy TAB a11 tabletin tarafıma teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Tableti teslim almadığım ve doğal olarak hiç kullanmadığım halde, ocak–şubat döneminden itibaren fatu...