to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen modemi 12.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 317468191433 gönderi kodu üzerinden geri gönderdim. 27.01.2026 tarihinde ise Superonline’dan cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS aldım. Modemi eksiksiz teslim etmeme rağmen daha sonra tarafıma cihaz bedeli olarak 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturanın son ödeme tarihi 11.02.2016 olarak bildirildi. Bu faturayı haksız olduğunu düşündüğüm için ödemedim.
Fatura numaram 10539637’dir. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın eksik gönderildiği şeklinde bir gerekçe öne sürülerek sürekli oyalanıyorum. Ancak hem modemimi eksiksiz gönderdim hem de şirketinizden cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS aldım. Buna rağmen cihaz bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
BTK ve ilgili yerlere de şikayette bulundum fakat henüz bir dönüş alamadım. Eksiksiz teslim ettiğim ve teslim alındığı da tarafınızdan onaylanan cihaz için çıkarılan 2.400 TL’lik cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
İptal Edilen Aboneliğe Fatura Gönderildi, Cihaz Teslim Edildiği halde Borç Görünüyor! 110224691738 numaralı Superonline Fiber internet aboneliğim, tarafımdan 18 Nisan 2025 tarihinde superonline.net üzerinden yapılan başvuru ile iptal edilmiştir. Ardından 19 Nisan 2025 ve 21 Nisan 2025 tarihlerind...
Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmem için tarafıma bir kargo kodu verildi. Son teslim tarihi olan 3 Ağustos’a kadar zamanım vardı ve modemi 25 Temmuz’da Samsun İlkadım Yurtiçi Kargo şubesinden, 506781019164 takip numarası ile gönderdim. Kargo takip sisteminde modemin 4....
Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm bittikten sonra, modem cihazımı ve tüm aksesuarlarını tarafıma belirtilen adrese 19.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim edildiğini gösteren takip numarası ve belgem bulunmasına rağmen, firma cihazın ellerine geçmediğini sö...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi ve tüm ekipmanları, 27 Eylül’de eksiksiz şekilde iade ettim. 29 Eylül tarihinde “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde bi...
Yorumlar