Garanti Bankası Şubesinde Şirket Hesap Hareketlerine Uygun Olmayan Düşük Kredi Kartı Limiti

Garanti Bankası E-5 Beylikdüzü şubesinde şirket hesabı olan bir limited şirket işletmecisiyim. Mali verilerim oldukça yüksek olmasına, şirket hesabımdan milyonlarca liralık para akışı bulunmasına ve kredi kartı ekstreme ilişkin hiçbir gecikme yaşamamama rağmen tarafıma çok düşük limitli bir kredi kartı verildi. Bu nedenle limit artışı için iki kez başvuruda bulundum ancak ikisi de reddedildi.

Şube personeli, mali verilerimi e‑posta ile iletmemi, yeniden başvuru yapacağını ve bana dönüş sağlayacağını söyleyerek kartı teslim etti. Talep edilen tüm mali verilerimi e‑posta yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne e‑postama cevap verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcim de banka üzerinden yaptığım aramalara hiçbir şekilde cevap vermiyor ve tamamen ilgisiz kalıyor.

Mali durumum ve şirket hesap hareketlerim bu kadar açık ve güçlü ortadayken, tek çalıştığım banka olan Garanti Bankası’nın bana bu kadar düşük limitli bir kart verip limit güncellemesi yapmaması ve personelin bu derece ilgisiz davranması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kart limitimin mali verilerime ve şirket hesap hareketlerime uygun olacak şekilde yükseltilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti Bankası’ndaki tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.