to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline abonesi olarak dün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana HBO Max paketi ve Netflix üyeliğinin birlikte verileceği, ayrıca ilk aylarda 700 küsur lira civarında, daha sonraki dönemde ise 900 küsur lira civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi.
Ancak işlem sonrasında sadece Netflix üyeliğinin tanımlandığını, HBO Max paketinin verilmediğini gördüm. Ayrıca bugün öğrendiğim yeni bilgiye göre ilk iki ay için 900’lü rakamlar, sonraki aylar için ise 1000 küsur lira civarında bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Yani hem paket içeriği hem de fiyat konusunda telefonda bana aktarılanlarla şu an görünen şartlar birbiriyle uyuşmuyor.
5541**72 numaralı aboneliğim için, görüşme sırasında belirtilen HBO Max paketinin de tarafıma tanımlanmasını ve telefonda ifade edilen daha düşük ücretin eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Sözleşme yenileme sırasında verilen bilgilere uygun olacak şekilde paket ve ücretlendirmemin düzeltilmesini istiyorum.
18 Aralık’ta Superonline tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, bu nedenle üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Teklif edilen paketin içinde Netflix ve TV+ hizmetlerinin de olduğu belirtildi. Görüşmede, TV+ kurulumu için en geç 48 saat içinde aranacağım, Netflix’i paket dahilinde kullanabilmem i...
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti de kullanıyorum. Daha önce internet için 600 TL, TV+ için ise 100 TL olmak üzere toplam 700 TL ödüyordum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni dönem için ilk ay 1000 TL, sonraki aylar için ise 1100 TL ödemem gerektiği bil...
Superonline TV+ dahil abonesiyim. Aboneliğimi yaklaşık 4–5 ay önce yenilerken, TV+ tüm içerikler dahil olacak şekilde paketimin oluşturulduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen dizi veya film izlemek istediğimde, her seferinde ayrıca aylık paket ücreti çıkarılıyor ve içerikleri izlemek için ek abo...
Turkcell Superonline internet taahhüdüm dolmak üzereydi ve yenilemek gibi bir niyetim de yoktu. Bu süreçte sık sık yenilemek için arandım. İlk başta bayi tarafından teklif edilen fiyatı yüksek buldum ve taahhüdümü yenilemekten tamamen vazgeçtim. Aboneliğimin dolmasına birkaç gün kala bir Superonline...
Superonline 60756318 müşteri numaralı kullanıcısıyım. 1 yıl önce Netflix Ultra paketini de içeren bir internet anlaşması yapmıştım. Nisan ayında beni arayarak Haziran ayında sözleşmemin biteceğini ve yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Haziran ayında yaptığım Netflix'li paketin bitmesinin ardın...
Yorumlar