Superonline TV Plus Kurulumunun 48 Saat Taahhüdü Yerine Getirilmedi
"Teşekkürler"
10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edil...en Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilme
"Teşekkürler"
10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edil...en Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilme
Superonline ev interneti tarifem bittikten sonra 14 Şubat tarihinde tablet teslimatlı yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. ...Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen tablet tarafıma teslim edilmedi ve ben özellikle aramadığım sürece süreçle ilgili hiçbir bilgilendi
Turkcell Superonline 11388813 müşteri numaralı abonesiyim ve taahhüde aykırı bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell Supe...ronline bünyesinde bulunan internet aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 arasında 1000 Mbps hız ile güncelledim. Ancak yapılan hız testlerinde ve kullanım sırasında ta

Superonline’ın telefon hediyeli ev interneti kampanyasına Samsung Galaxy A07 cihazlı olarak Aralık 2025 başlarında başvu...rdum, evime internet bağlandı; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen telefon tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca Superonl

03.02.2026 tarihinde Superonline ile TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve Turkcell TV abonel...iğimi yeniledim. Bu kampanya dahilinde adıma bir tablet gönderileceği bilgisi verildi. Bayi, tabletin 06.02.2026 Cuma günü bana teslim edileceğini söyleyerek o gün evde olmamı iste

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında akıllı güvenlik kamerası hediyesi taahhüt ...edildi. 20.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve taahhüdümü yenilersem bu kameranın tarafıma gönderileceği söylendi. Ben de hafta içi evde olmadığımı, cihazın cumartesi günü saat
Turkcell Superonline taahhüt yenileme için aradı. 2 yıllık taahhüt verirsem akıllı saat verecekleri bir kampanya olduğun...u söyledi. Çocuğumun böyle bir saat isteği olduğundan kabul ettim. 28.11.2025'te taahhüt yeniledim, 8 gün içinde cihaz teslimi için aranacağım söylendi ancak arayan soran olmadı. B

Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, 2 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. Bu paket kapsamında bana Samsung... a11 marka bir cihaz verileceği taahhüt edildi. 30 Ocak’ta cihaz talebimi iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihazım tarafıma tes

21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile taahhüt yeniledik cihaz kampanyası Samsung TAB a11 için anlaşma sağlad...ık 8 iş günü içerisinde bana cihaz gönderileceği ve eğer gönderilmezse cayma bedeli almayacaklarını beyan ettiler hizmet numaram 565***13 firma sözünde durmadığı gibi hiçbir açıkla

Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde..., bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, f
"Cihaz teslim edildi teşekkür ederim"
Superonline kampanyası kapsamında, cihazın bana adrese teslim edilmesi gere...kiyordu. Bugün cihaz teslimatı için evime gelen bayi yetkilisine, eski tip

TV+ Plus'a iade ettiğim cihazın barkodunun çizik olduğu belirtildi. Bana cihazın iade edilmesini beklerdim. Sonuçta 2.10...0 TL bedel yansıtıldı. Kutunun çizik olduğuna dair belge sunabilirdiniz, mağdurum. İnternet taahhüdümü iptal edip fesih gerçekleştirdim. Büyük bir güven sorunu yaşattınız, bir daha

Turkcell Superonline 75861892 müşteri numaralı internet aboneliğinin taahhüt yenilemesinde kampanya kapsamında vaat edil...en cihaz tarafıma iletilmedi. Eğer cihaz teslim edilmeyecekse, 14 günlük yasal sürem dahilinde taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum.
68 yaşındaki anneme, sözleşmesi bittiği gerekçesiyle, mobil uygulamada görünen fiyatın üzerinde yeni bir taahhüt yaptırı...ldı. İptal işlemi de gerçekleştirilmiyor. 10-15 yıllık modem ve cihazlarla hizmet sunuluyor ve hizmet kalitesi oldukça düşük.


Turkcell Superonline tarafından aranıp taahhütname değişikliği için bana sunulan kampanyayı kabul ettim. Kampanya dahili...nde bana bir cihaz gönderilecekti ve yapılan konuşmada cihazı istediğimi belirtmeme rağmen "cihazı istemediğim" kayda alınarak bilgim haricinde yanlış beyanla işlem yapıldı. Durumu

10091669 numaralı aboneliğimi taahhüdüm bittikten sonra yenilemedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra b...elirtildiği şekilde modem, ont cihazı, TV Plus kutusu ve kumandayı kargoladım. Daha sonra bana mesaj geldi. İlettiğim tarihten bir süre sonra cihazlarınız eksiksiz teslim alınmıştı


"Faturayı iptal ettiler sağ olsunlar. "değerli müşterimiz, İletmiş olduğunuz Fatura itiraz Talebinizin inceleme sonucu ile Talebinizi olumlu değerlendirilerek faturanız iptal edilmiştir. Size hizmet vermekten mutluluk duyarız. İyi Günler dileriz.""




"Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline satış temsilcileri herkesi arayarak yalan söyleyerek, ...yalan beyanda bulunuyorlar. Ben Manisa merkez de ikamet etmekteyim. Turkcel
23/03/2024 günü 02429995317 numaradan Superonline taahüdümü 24 aylığına tablet cihazıda verilerek yenilenmesine onay ver...dim. Ancak 532 Superonline müşteri temsilcisine bir çok kez şikayet iletmeme rağmen hala tablet teslim edilmedi. 8 günlük azami süre aşılmış size mutlaka geri dönülecek dendi. Ama

Sadece bu aya özel fiyat teklifiyle geforce now in oyun dünyası Superonline... da! 1300 den fazla oyunu bulut teknolojisiyle istediğin yerden ve cihazdan




"31 Ekim 2023-03 Ocak 2024 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi personeli ile görüşmeme ve ayrıca 08.12.2023 tarihinde sistem üzerinden şikayet yazmama rağmen iki aydan fazla süren sorunum çözülmediği için 29.12.2023 günü Şikayetvar sitesine yazdım. 03.01.2024 günü Superonline çözüm merkezinden Begüm Hanım aradı, sorunu bir de ona anlattım ve hanımefendinin gayretleri ile sorun çözüldü. Özellikle Begüm Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden hizmete sunmuş oldukları supercam hizmeti dahilinde 2 adet kamera satın aldım. 1 adet sup...ercam dış kamera ve 1 adet supercam iç kamera. Bir dönem boyunca kameraları, supercam uygulaması üzerinden ek olarak bulut paketi satın alarak kullandım. Fakat geçtiğimiz dönemde b


Şirket binamızda Superonline Metro internet ve Backup yedek internet hizmeti kullanmaktayız. Sözleşme ve taahhüt süremi...z bitmesine rağmen iptal işlemleri ile alakalı çağrı merkezinden destek alamıyoruz. İnternet sitesinden şikayet bıraktık müşteri temsilcimize mail yoluyla dönüşler yaptık ama ipta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100