to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TP-Link Tapo C220 kamera içeren, 24 ay taahhütlü ve 710 TL fiyatlı bir pakete geçtim. Sözleşmede hem internet hizmeti hem de kamera cihazının tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi.
Ancak iki aydır kamera cihazım teslim edilmedi, teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme almadım ve üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak, cihaz olmadığı gerekçesiyle paketimin cihazsız şekilde devam edeceği; buna rağmen taahhüt ve ücretimin (710 TL/ay) değişmeyeceği ifade edildi. İlk faturam da 710 TL olarak kesildi ve herhangi bir indirim veya telafi yapılmadı.
Turkcell Superonline’ın kendi internet sitesinde bu cihazlı paketin 1 Ekim 2025’e kadar geçerli olduğu hala yazıyor. Cihaz teslim edilmeden aynı ücreti ödemeyi kabul etmiyorum.
Taahhütte vaat edilen TP-Link Tapo C220 kameramın bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Superonline müşterisiyim. Taahhüt yenilerken 595 TL karşılığında, artı bir hafta içinde bir adet kamera hediye olmak üzere 2 yıllık sözleşme imzaladım. Kamera teslim edilmezse ücretin 550 TL'ye düşeceği ifade edildi. 2 fatura dönemine girmemize karşın kamera teslim edilmediği ve fatura düşürülmediği...
Turkcell Superonline'dan 2 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. İnternet sitesinde yer alan paket teklifine ve müşteri hizmetlerinin bana söylediğine göre, paketin yanında kamera hediye edilmesi gerekiyordu. İnternet bağlandıktan sonra 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat neredeyse...
11 Temmuz’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet kampanyasına, TP-Link Tapo C220 güvenlik kamerası hediyesi ile katıldım. Müşteri hizmetleri cihazın 'en kısa sürede teslim edileceğini' defalarca belirtti. Ancak kampanyaya katıldıktan sonra yaşadıklarım tamamen yanıltıcı bir vaat ve zaman kaybı ol...
06.11.2024 itibari ile Superonline paketimi yenileyerek 24 ay taahhütlü ve TP-Link tapo C220 kamera kampanyalı pakete geçtim. Görüştüğüm Superonline bayiinde özellikle stok durumunu sordum. İzmir stoklarında olmadığını ancak merkez stoklarında olduğu bilgisini aldıktan sonra paket yenilememi gerçekl...
Turkcell Superonline ile taahhüt yenileme işlemi sırasında, 200 megabit limitsiz internet için aylık ödemesi 1020 TL olan ve 2 yıllık taahhüt karşılığında tablet hediyesi sunulan kampanyaya, müşteri hizmetleriyle görüşerek katıldım. Onayım alındıktan 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerinden aranıp, tabl...
Yorumlar