to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini yaklaşık 4 yıldır İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem ocak ayında sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yaklaşık 1,5 ay kala aranıp yeni bir teklif sunuluyor ve kabul ettiğimde 12 aylık yeni taahhüt süresi hemen başlatılıyor. Böylece taahhüt yenilemesi her yıl biraz daha öne çekilmiş oluyor; örneğin ocakta yenilenmesi gereken taahhüt kasımda başlatılıyor ve sonraki yıl yine daha erken bir tarihte yenileme talebiyle aranıyorum.
Bu uygulama nedeniyle her yıl taahhüt sürem gerçek bitiş tarihinden önce başlıyor ve toplam kullanım sürem kısalmış oluyor. Aradığımda ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt yaklaşınca tekrar aranacağım söyleniyor ancak bu konuda bir çözüm sunulmuyor.
Beklentim, yeni taahhüt süresinin mevcut taahhüt bitiş tarihi itibarıyla başlatılması ve erken başlatılan süreler için mağduriyetimin giderilmesi.
Superonline Altyapı Olmamasına Rağmen 1000 Mbps Paket Satışı Turkcell Superonline tarafından, taahhüdümün biteceği gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında, bana 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren bir paket önerildi. Aylık 950 TL olan bu paketi sundular. Mevcut paketimin ve altyapımın maksimum...
Superonline 1000 Mbps paket aboneliğim 54 gün sonra sona erecekken, son günlerde defalarca aranarak paket yenileme yapmam istendi. Ancak ileri tarihli yenileme işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de 08.11.2025 tarihinde saat 15:25’te İstanbul’da Turkcell mobil uygulaması üzeri...
Turkcell Superonline 500 Mbit internet aboneliğim vardı ve taahhüdüm Ağustos ayında bitiyordu. Ancak her hafta cuma günü gelen "TV+ kampanyanız bitmek üzere" içerikli mesajlarla sürekli rahatsız edildim. Bu mesajlardaki linke tıkladım ve uygulama üzerinden işlem yaptım. Sonrasında şok oldum! Mevcut...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...
19 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 100 Mbps fiber paketimin Kasım ayında sona ereceği belirtilerek, TV Plus ilavesiyle yeni bir paket önerildi. Teklif sonrası, 48 saat içinde TV Plus kurulumu için teknik servis gönderileceği söylendi. Ancak aradan 96 saat geçme...
Yorumlar