Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Nedeniyle Fiber Aboneliği İptal Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 8–9 aydır düşük hız, sürekli kopma ve zaman zaman tamamen internete girememe sorunları yaşıyorum. Fiber altyapı ile bu kadar kötü bir bağlantı deneyimi yaşayacağımı hiç düşünmezdim.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söyleyip görüşmeyi kapattılar ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen bağlantı problemleri nedeniyle taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve sorunlu dönem için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha ne Turkcell’i kullanmayı ne de başkasına tavsiye etmeyi düşünüyorum.