to read complaints and reviews, or file yours.Mutty Firmasından İade Gecikmesi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Mutty firmasından aldığım bluz ve altüst takımı iade etmek için 15 Eylül tarihinde ürünleri kargoladım. Ürün şu anda firmada olmasına rağmen, yasal iade süresi 29 Eylül olmasına karşın aradan 49 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstelik gönderim için 461,18 TL kargo ücreti de ödedim.
Firma ile WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm, bana önce yasal süreçle ilgili bilgi verildi. Daha sonra sorgulama yaptırdığımda iademi 2 kez kontrol edeceklerini ilettiler ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Şu anda 3.898 TL ürün bedelimin ve 461,18 TL kargo bedelimin, toplamda ödediğim tüm tutarın gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
