Superonline'ın Modem Ve Şifre Politikası Mağduriyeti

Arkadaşlar selamlar, kısa ve öz anlatmak istiyorum. Yaklaşık 8 yıllık deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim ve 5 yıldır evimde Superonline ve TurkNet olmak üzere iki sağlayıcıya ve modeme sahibim. Superonline'ı zaten pek tercih etmiyordum, ancak ev değişikliği yaptım ve burada fiber altyapısı vardı. TurkNet (100 Mbps) desteklerken, Superonline Türk Telekom ile özel anlaşması sonucu 1000 Mbps destekliyordu. Bu nedenle Superonline'a yönelmek gibi bir hata yaptım ve beklemediğim bir durumla karşılaştım. Ücret olarak 1250 TL ödemeyi kabul etmeme rağmen, bana ısrarla kendi modemlerini vermekte ısrarcı oldular.

Evimde yaklaşık 25 veya 30 cihaz internete bağlı ve standart modemler darboğaz oluşturduğundan dolayı TP Link Archer be550 modemimi kullanmaya ihtiyacım var. Neredeyse 10.500 TL ödediğim modemimi kullanabilmem için Superonline'dan PPPoE şifreme ihtiyacım var. 24 saattir uykusuz bir şekilde bu sorunu takıntı haline getirip çözmeye çalıştım. Hem Superonline yetkililerini yönlendirdim hem de ben Linux üzerinden şifreyi çözmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Burada yetkililerden şikayetçi olmayacağım (10-12 farklı kişiyle görüştüm), onları işe alırken gerekli oryantasyonu sağlamayan kişilerden şikayetçiyim.

5 yıldır TurkNet ile devam ediyordum, büyük bir hata yaparak 24 saatlik bir süre için tekrar Superonline ile iletişim kurdum ve yarın aboneliğimi iptal edeceğim. Bu yazının altına kesinlikle kanmayalım.