to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom un altyapısı üzerinden Superonline firmasından internet hizmeti almak istedim. Türk Telekom ekibinin gelip ont cihazını takıp sinyal vermesi gerektiğini ilettiler. Ekip gelip cihazı kurup sinyali verdi fakat 15.04.2025 de kurulan cihazdan sonra Superonline ekibi 25.04.2025 tarihi olmasına rağmen gelip modem kurulumu yapmadılar. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp problemi anlatmama ve şikayet oluşturmama rağmen hâlâ modemi kuracak ekipten ne arama ne de randevu geri dönüşü almadım. Kısacası Superonline ekibi eski halinden eser yok ben en kısa sürede internetimi iptal ettirip farklı internet sağlayıcılarına bakacağım. Sizlerde Superonline kalitesi diye bir şey var sanıp benim yaptığım hataya düşüp bu firmadan internet hizmetine yakalanmayın. Ek olarak 800 küsur tl ödeme yapacağım firmayı sanki ben onlara internet satmaya çalışıyorum. Gibi arayıp duruyorum. Sanki onlar şahıs müşteri ben firmayım
Biz bir işletmeyiz. İnternet olmadan ne satış yapabiliyoruz ne fiyat bakabiliyoruz. 28/09/2024 tarihinde Superonline'a arayıp internet hattımı Türk Telekom'dan Superonline a taşımak istediğimi belirttim. Gelip modem bağladılar. Yalnız hattı bağlamamışlar. Türk Telekom kullanmaya devam etmişim. 04/10...
Merhabalar, Adres değişikliği kaynaklı olarak internetimin taşınma talebi için Superonline'ı aradığımda, yeni adresimde Türk Telekom altyapısının olduğunu ve mevcut aboneliğimin taşınamayacağını, yeni abonelik almam gerektiği belirtildi. Anlamsız gelse de bunu kabul ettim. Ve 08.02.2025 tarihinde Su...
04.07.2025 tarihinde gelen teknik ekip, sinyal olmadığını söyleyerek arıza kaydı oluşturup gitti. Arıza kaydına kayıtsız kalmayıp 1 saat içinde çözen Türk Telekom'a teşekkür ediyorum. Fakat Türk Telekom'dan gelen ekip, sinyalin olduğunu, ancak ont cihazının girişinin kırıldığı için sinyal alınamadığ...
11.08.2023 tarihinde Superonline'dan evde internet paketi aldım günlerce modem kurulumu için hiç kimse gelmedi, ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açan olmadı. Birkaç gün sonra arandım Çarşamba günü geleceklerini söylediler kimse gelmedi en son Cuma sabahı 11 de randevu oluşturuldu ama yine gelen olma...
02.07.23 tarihinde internet başvurusu yaptım. Hemen akabinde Türk Telekom binama gelip gerekli çalışmayı yaptı. Daha sonra Superonline ekibi modemi getirip fişe taktı bina içerisinde biz kablolama hizmeti vermiyoruz dedi. 250Tl gibi bir kurulum ücretini sadece modemi fişe takmak için aldıklarını da ...
Yorumlar