to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Kurulumu İçin Haftalarca Bekledim Ekipten Hiçbir Geri Dönüş Alamadım
Türk Telekom un altyapısı üzerinden Superonline firmasından internet hizmeti almak istedim. Türk Telekom ekibinin gelip ont cihazını takıp sinyal vermesi gerektiğini ilettiler. Ekip gelip cihazı kurup sinyali verdi fakat 15.04.2025 de kurulan cihazdan sonra Superonline ekibi 25.04.2025 tarihi olmasına rağmen gelip modem kurulumu yapmadılar. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp problemi anlatmama ve şikayet oluşturmama rağmen hâlâ modemi kuracak ekipten ne arama ne de randevu geri dönüşü almadım. Kısacası Superonline ekibi eski halinden eser yok ben en kısa sürede internetimi iptal ettirip farklı internet sağlayıcılarına bakacağım. Sizlerde Superonline kalitesi diye bir şey var sanıp benim yaptığım hataya düşüp bu firmadan internet hizmetine yakalanmayın. Ek olarak 800 küsur tl ödeme yapacağım firmayı sanki ben onlara internet satmaya çalışıyorum. Gibi arayıp duruyorum. Sanki onlar şahıs müşteri ben firmayım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma herhangi bir arama gerçekleşmedi bugün içerisinde ekipler beni arayıp modemin kurulumunu gerçekleştirmediği takdirde internet sağlayıcımı değiştireceğim. Daha fazla beklemek için zamanım yok
Merhaba Davut Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu şikayeti ayın 25 inde yazdım 28 Nisan oldu hâlâ modem kurulumum gerçekleşmedi. Neyi bekliyoruz anlamadım bu kadar zor mu modem kurulumu yapmak Afrika Ülkesi mi burası
