to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Apartman Kablo Çekiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere hâlâ kablo çekilmediği için ev interneti başvurusu dahi yapamıyoruz. Binamıza ekipler gelip kutuyu yerleştirdi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve sürece dair de herhangi bir bilgilendirme almadık.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da net bir bilgi veremediler; ne zaman kablo çekileceği ve internetimizin aktif edileceği konusunda açıklama yapılmadı. Tüm apartman sakinleri mağdur durumda ve internete ihtiyaç duyuyoruz.
Superonline’ın apartmanımıza acilen dairelere kadar kablo çekimi yapmasını ve internetimizin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca süreç ve tarih hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilcisi ilgili ve sonuç üretme odaklı fakat yüklenici firma süre vermemiş işlem devam ediyor deyip başka bir bilgi vermemiş Superonline yüklenici firması çok kötü ve çözüm odaklı değil Turkcell CEO suna X ten yazıp direk ona ileteceğim konuyu
Marka benimle iletişime geçti, ancak sorunumun çözümünde taşeron firma ilgisiz kaldı ve net bir zaman çizelgesi sunulmadı.
Hala bir haber yok ne arayan var ne soran
