to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 20 Günlük Ek Port Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği
03.02.2026 tarihinde Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki adresim için Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bölgede ek port açılması gerektiği söylendi ve o günden bugüne, 21.02.2026 tarihine gelmemize rağmen ne bir randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, çalıştıkları taşeron firma ile görüşme sağlayamadıklarını, sistemde numaralarının bulunmadığını ve sadece kayıt açabildiklerini ilettiler. Açılan kaydın 20 gündür açık olduğu, buna rağmen Aydın merkezindeki adrese bir kez bile ekip yönlendirilmediği ifade edildi. 20 gün boyunca hiçbir somut adım atılmaması ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
M***** F***** B***** adına kayıtlı 12867352 numaralı abonelik başvurum için gerekli ek portun acilen açılmasını, ekiplerin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Altyapı ekiplerinizi acilen adresimize yönlendirin 3 hafta geçti 2026 senesinde Turkcell Superonline gibi bir firmayı merkezi bir adreste internet bağlasın diye 3 haftadan fazla beklememeliyim diye düşünüyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 06.03.2026 - 09.37'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
