to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Temmuz 2026 saat 11:00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın tamir edildiği veya üzerinde çalışıldığı söyleniyor ancak 3 gündür hiçbir ilerleme olmadığı gibi internet hizmeti de bir kez bile geri gelmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 5272**20, adresim İstanbul Maltepe ilçesi Küçükyalı Mahallesi Ceylan Sokak’tadır. Sürekli evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süren bir kesintinin hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkilemesinden dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Superonline’dan talebim, öncelikle internet bağlantımın acilen onarılıp kesintisiz hale getirilmesi, ayrıca 16 Temmuz 2026 saat 11:00’den itibaren yaşadığım bu kesinti süresinin eksiksiz şekilde faturama yansıtılmaması ve tarafıma bedelinin iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana bilgi değil internet verin! Hala gelmedi tamirat için de çalışan kimse yok yarın da pazar zaten çalışmazsınız Pazartesiye belki... Bu kadar mağdur etmek hak mı ya yapacağınız tek şey internet sağlamak!
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün akşam ancak internet geldi dolu dolu 6 gündür internetsiz sürünüyorduk. Bir çok insana kullanamadıkları sınırsız interneti telafi etmek için 5GB 😂 internet teklif edildi o da Turkcell olanlara. Olmayanlar yine mağdur edildi. Müşteri hizmetlerine bir lafım yok onların suçu değil fakat bu kadar büyük bir firma 6 gün internet vermemek gibi bir sorun yaşamamalı yaşatmamalıydı. Umarım tekrarı olmaz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
