to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da İnternetsiz Günler Ve Çözüm Aksaklığı
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmamıza rağmen sorun devam ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 73682549 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmelerde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlere rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Superonline’dan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, sorun yaşadığım dönem için taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.02.2026 16:40'da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
