to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternette Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok
10.01.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde en kısa sürede çözüleceği bilgisi veriliyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma belirli saat aralıkları verilerek ekip yönlendirileceği söyleniyor, fakat belirtilen saatlerde ne gelen oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Sürekli “ekip gelecek, arızanız çözülecek” denmesine rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
İnternet hizmetinden yararlanamadığım bu süre boyunca hem iş hem de günlük işlerim aksadı. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre zarfında kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nurgül Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 07.02.2026 - 10.39'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nurgül Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ediyorum ilgilendiyiniz için buralara ya kadar gelmemeliydi
