to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemim 06.01.2026 tarihinden beri arızalı ve 4 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde internet üzerinden yapmam gereken hiçbir işimi halledemedim, işlerim ciddi şekilde aksadı ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Arıza başladığı günden bu yana 05325320000 numaralı hattım üzerinden Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, 100’den fazla kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekibin geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Günlerdir internet hizmeti alamama rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bekir Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çok şükür 5 gün sonra hallettiler
