to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Nisan Çarşamba gece saat 01.00’den bu yana Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’nde kesinti yaşamaktayım. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 saattir internet bağlantım tamamen yok.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bölgede altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi ancak bu çalışma öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net bir saat ya da tarih de verilmedi, yalnızca “en kısa zamanda” denilmekle yetinildi.
Uzaktan çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işime devam edemiyor, çalışma düzenim ciddi şekilde aksıyor. Buna rağmen hizmet alamadığım süre için herhangi bir telafi ya da net bilgi sunulmaması kabul edilebilir değil.
Superonline’dan yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, altyapı çalışmaları hakkında önceden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şikayet kaydı açılmasını ve interneti kullanamadığım süre boyunca kesintiye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Fidanlık Mahallesi Sakarya Caddesi’ndeki adresimde, 3 Mart 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığında önce 12 Mart’ta sorunun çözüleceği söylendi, ardından tarih 26 Mart’a ertelendi, ancak bu...
Superonline Fiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi’ndeki adresimde 30 Mart sabah saat 06.00’dan bu yana yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlk aradığımda alt...
25 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 16 saattir internetim tamamen kesik durumda. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesinti için tek bir SMS ya da e-posta bi...
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor. ...
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde ekim ayında toplam 15 gün, kasım ayında ise 1 gündür altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli bir saat v...
Yorumlar