to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde bulunuyor ve 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak verilen süreler sürekli olarak ileriye atılıyor ve şu an itibarıyla onarımın 29.04.2026 saat 05.00’e kadar süreceği belirtiliyor, yani toplamda 3 güne yakın bir süre internetsiz kalmış olacağım.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım. Her aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu ve belirli bir saatte biteceği söylendi, ancak o saat geldiğinde süre tekrar uzatıldı. Bugün yaptığım görüşmede ise temsilci, kendi ekranında sadece 5 saat sonrası için bilgi görebildiğini, daha fazlasını söyleyemeyeceğini belirtti ve net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Bu kadar uzun süren ve sürekli ertelenen bir kesintiyi kabul etmiyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde çok sık kesintiler oldu; kimi zaman üst üste 3 gün, kimi zaman 1 gün, kimi zaman da 20 saat ve üzeri olacak şekilde belirsiz sürelerle internetim tamamen ...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Avcılar’da yaşıyorum. Son 27 gündür neredeyse her ay 1-2 gün genel arıza gerekçesiyle internetim kesiliyor. Ortada herhangi bir problem yokken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise acil bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm mü...
Superonline fiber internet hizmetinde 26 Ekim Cumartesi sabah 11’den beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimizde bu sorun sürekli tekrar ediyor; neredeyse iki haftada bir, en az 5 gün boyunca internet kesiliyor. 12759992 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Her seferinde müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve neredeyse her ay defalarca bakım gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum. Bakım adı altında yapılan bu kesintiler, her seferinde internet tamamen kesilerek gerçekleştiriliyor ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturmaya başladı. En son 13.03.2026 t...
Yorumlar