to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 1000 Mbps Paket Yükseltme Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketimi yükseltmek istedim ancak işlem sırasında sistemsel bir hata oluştu ve o günden beri hizmetim adeta kilitlendi, işlem tamamlanmadı ve mağdur durumdayım.
Sorun 30 Mart tarihinden bu yana devam ediyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, 60188690 numaralı kayıt oluşturuldu ancak hâlâ “beklemede” denilerek somut bir çözüm sağlanmadı ve süreç ilerletilmiyor.
Paket yükseltme talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
