Superonline'da 1000 Mbps Paket Yükseltme Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

Burak · 2026-04-02T10:28:42+03:00

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketimi yükseltmek istedim ancak işlem sırasında sistemsel bir hata oluştu ve o günden beri hizmetim adeta kilitlendi, işlem tamamlanmadı ve mağdur durumdayım. Sorun 30 Mart tarihinden bu yana devam ediyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, 60188690 numaralı kayıt oluşturuldu ancak hâlâ “beklemede” denilerek somut bir çözüm sağlanmadı ve süreç ilerletilmiyor. Paket yükseltme talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Burak

Superonline

2 Nisan 10:2893

Superonline

13 Nisan 10:00 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Fatih

Superonline

24 Aralık 2025 21:00813

Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihind...en beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...

1 Yorum

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Sadik

Superonline

3 Ekim 2025 10:32851

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak... o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...

Superonline 1000 Mbps Fiber Paketimde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

1 Destek

1000 Mbps Paketi İçin Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Musa

Superonline

24 Aralık 2025 21:48440

Superonline üzerinden ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttikten sonra interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sü...rekli hız sorunu ve bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçtiğim günden bu yana bu problem hiç düzelmedi. Defalarca talep açtım, ekipler eve geliyor, müdahale ettikten so...

1000 Mbps Hız Taahhüdü İhlali Ve Sürekli Donma Şikayetim

Arif

Superonline

13 Ocak 10:59240

Yaklaşık 3 hafta önce Superonline fiber ev internetimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu geçişten itibaren internet bağla...ntımda sürekli olarak donma, yavaşlama ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Günün her saatinde, zaman fark etmeksizin bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla...

3 Destek1 Yorum

Superonline'dan 1000 Mbps Hizmetinde Kesintiler Ve Sürekli Hız Düşüklüğü

Eren

Superonline

21 Mart 00:13355

Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir ha...yal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala...