to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 1000 Mbps Fiber Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 06.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri internet erişimim yok. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bina içinden kaynaklı kablo arızası olduğu söylendi ancak buna rağmen iki gündür hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun hala devam ediyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri numaram 12910697. Superonline’ın en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek bina içindeki kablo arızasını giderip internet bağlantımı tekrar sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir çözümünüz yok nasıl firmasınız servisinize söz geçiremiyorsunuz. Araya hafta sonunda girdi sizin yüzünüzden işlerimizi halletmek için sürekli mobilden internet paketi alıyoruz. Yazıklar olsun size.
Hala gelen giden yok bir de arayıp bana soruyorlar kimse gelmedi mi? Diye lanet olsun sizinle anlaştığım güne evden çalıştığım için mecburen bugün bir operatöre daha başvuru yaptım yarın gelip bağlayacaklar. Bir de cayma bedeli istiyorlar yazık.
Hala servis gelmedi. Sayısız servis kaydı ama gelen yok bugün farklı bir firmadan internet almak zorunda bıraktınız beni yazıklar olsun. Bir de cayma bedeli istiyorlar benden hakkımı helal etmiyorum size
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür etmek istemiyorum. Süreç çok uzadı taahhüdüm bitince iptal edeceğim.
Sorunum çözüldü ancak çok geç geldiği için memnun değilim. Onarım sağlandı ama gecikme yaşadım.
