to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Sakarya Adapazarı’nda yaklaşık 7 yıldır ev interneti hizmetinizi kullanıyordum. Yurt dışına taşındığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Abonelik başvurusu sırasında Turkcell bayisinde bana cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Sözleşmeyi tablet üzerinden imzaladım ve tarafıma herhangi bir kopya verilmedi.
İptal başvurumu e-devlet üzerinden yaptım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yurt dışına taşındığım için cayma bedeli alınmayacağını, belgelerimi iletmemin yeterli olacağını söylediler. Belgelerimi göndermeme rağmen tarafıma 5.872 TL tutarında kampanya iptal bedeli yansıtıldı. Bu durum beni mağdur etti. Ödemelerimi her zaman düzenli yaptım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım.
Yurt dışına taşındığım için cayma bedeli alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve bana verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
10 Mayıs tarihinde ev interneti aboneliği için K**** K****** isimli Superonline görevlisiyle görüştüm. Eve gelen personel, bana açıkça 15 gün içinde iptal hakkım olduğunu, bu süre içinde iptal edersem sorun yaşamayacağımı söyledi. Ayrıca telefon görüşmemizde cayma bedeli olması durumunda bunun taksi...
29 Nisan 2026 tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abone numaram 13267783. Bugün 12 Mayıs 2026 olmasına rağmen bağlantı yapıldığı günden beri internetim düzgün bir şekilde hiç çekmiyor. Oğlum çevrim içi oyun oynayamıyor, ben sosyal medyada bir video bile izleyem...
Annem S***** G** adına Sosyal Destek kapsamında 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktayız. 24.10.2025 başlangıç tarihli, 24.10.2026 bitiş tarihli aboneliğimizde, kurulum esnasında tarafımıza kapalı kutu sıfır cihaz yerine, üzerinde lekeler bulunan, Nisan 2022 üretimli, ikinci el ve...
Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her sef...
Yorumlar