to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yaşadığım Hız Düşüklüğü Ve Kopma Sorunları
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunları nedeniyle modem değişimi talep ettim. Bugün ekipler yeni modemi getirip kurulumunu yaptı ancak ev telefonumu modeme bağlamadan giderek hattımı tamamen kullanılamaz hale getirdiler.
Şu anda ev telefonum hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, teknik servis gönderilirse de bunun ücretli olacağını söylediler. Ancak sorun benden kaynaklı değil, gelen ekibin eksik işleminden kaynaklı olduğu için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Ev telefonumun yeniden aktif edilmesi için adresime ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve telefon hattımın doğru şekilde modeme bağlanarak sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
