to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Başlangıç Tarihinde Yanlış Atama
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğimde devam eden kampanyamı yenilemek istediğimde, online işlemler ekranında taahhüt başlangıç tarihimle ilgili bir hata ile karşılaştım. Mevcut kampanyamın bitiş tarihine 28 günden fazla süre olmasına rağmen, sistemde yeni taahhüdümün başlangıç tarihi 7 Ocak 2026 olarak görünmektedir.
Taahhüdün, mevcut kampanya bitiş tarihinden 28 gün öncesine göre ayarlanması gerekirken daha erken bir tarih atanmış olmasını anlamıyorum. Ben zaten ilgili ayın ücretini ödemiş durumdayım ve bu dönemi, yeni taahhüt başlangıç tarihiyle öne çekilerek kısaltılmasını istemiyorum.
Superonline’dan, taahhüt başlangıç tarihimin mevcut kampanya bitiş tarihine göre 28 gün kuralına uygun ve doğru şekilde düzeltilmesini, hak kaybı yaşamadan kampanyamı yenileyebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kampanya değişikliğiniz tamamlanmıştır. Yeni kampanyanız: Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber, hızınız: 100 Mbps limitsiz (20 Mbps upload), taahhüt bitiş tarihiniz: 07.01.2027. B018
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serap Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni arayan olmadı
Beni arayan olmadı THH süre düzeltilmesini rica ediyorum
