Superonline Modem açma kapama

Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Karşıyaka Superonline bayisini arayarak mevcut internet ve TV hizmetimin yeni adresime nakil işlemini yapmak istedim, ancak bayideki kişiler hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, altyapı olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı apartmanda ve çev...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Superonline tarafından takılan TP-Link EX630V marka modemle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evdeki cihazlar modeme sık sık bağlanamıyor, internete girebilmek için modemi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun gün i...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sırasında, kurulum esnasında bayinin getirdiği modem ilk günden beri sorunlu çıktı. Modemin açma kapama tuşu kısa süre sonra tutukluk yapmaya başladı, modem ara ara kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Başta çok önemsemedim, tuştan kaynaklandığını so...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...

Superonline 500 GB kotalı limitsiz internet paketini evimde, Çanakkale Bozcaada’da kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında ve bu kadar düşük hızla bırakın internete girmeyi, hiçbir işimi halledemiyorum. Gerçekten, m. Ö. 9840 yılında mağarada yaşasam bile bundan daha...

Ağustos ayında taşınmam nedeniyle Superonline ev interneti hizmetimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için VDSL bağlantıya geçiş yaptım ve bu nedenle elimdeki fiber modem, dönüştürücü kutu ve TV+ kutusunu evime gelen görevliye teslim ettim. Yeni modemin kurulumu da ay...

15 Ekim 2025 saat 01:30 civarında Superonline 25 Mbps limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve yaklaşık 20 dakikadır internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Bu tür bir p...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kırklareli Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

Yaklaşık 1 aydır Superonline ev interneti hizmetimde modemim çalışmıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve farklı priz denemek dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat teknik servis yönlendirilmedi ve...

Superonline ev internet aboneliğim (Abone No: 5542**96) kapsamında yaklaşık 1 yıldır evimde Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun, belirli bir saat ya da koşula bağlı olmadan, belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. Her kopma yaşandığında modemi açıp kapatarak geçici olarak çözebiliyorum, fakat bu...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...

1 hafta önce Turkcell Superonline internet abonesi oldum. Evime geldiler, modem takıldı ancak internet bağlantısı sağlanmadı. 45 dakika beklememiz ve ardından modemi kapatıp açmamız söylendi. Modemi kapatıp açtık ancak internet bağlantısı yine sağlanmadı. 'Yetkilendirme gerekli' şeklinde bir uyarı a...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps paketim için Adana Seyhan Fatih Selçuk Grup-Turkcell Superonline Adana şubesinde 12 Ağustos saat 17.30’da modem değişimi yapıldı. Müşteri numaram: 53345509. Modemimin açma-kapama tuşu kendi kendine bozuldu ve zaman zaman çalışmaz hale geldi. Cihaz ya...

Yaklaşık bir haftadır, günde 30-40 defa internetim kesiliyor ve modem kendi kendine kapanıp açılıyor. Bununla ilgili kayıt açtırdığımda, ilgili personel geldi ve alelacele 'Modeminiz eski.' dedi, ardından gitti. Yeni modem talebinde bulundum, yeni modem takıldı ve internete bağlandım. Fakat hiçbir t...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 3 saattir internet erişimim yok. Modemde sürekli kırmızı ışık ve alarm ibaresi yanıyor, modem ve bağlantı ekipmanlarını kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim; ancak sorun çözülmedi...

Turkcell Superonline bağlantım otomatik ödemede 1 günlük gecikme nedeniyle kapandı. Ertesi gün fark edince hemen ödemeyi yapmış olmamıza rağmen saatlerdir yayın gelmedi. Müşteri hizmetlerinden 3 kişi ile görüşmeme rağmen çözülmedi. Hala 24 saatlik bir çözüm sürecinden bahsediliyor. Ayrıca saat başı ...