to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamda yeniden kayıt açtırdım, arıza kaydı açıldığı ve ilgilenildiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sahadan gelen oldu ne de sorunun sebebi ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verildi.
Bayrampaşa / İstanbul’daki adresimde bulunan 5329**52 numaralı hizmetim için internet kesintimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekip yönlendirilerek bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin veya indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Bu kadar yüksek fiyatlar ödeyip de hizmet alamamak çok kötü bir müşteri deneyimi. En kısa zamanda Turkcell ile tüm bağlantımı keseceğim çok çok kötü hizmet kalitesi var.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetim devam etmekte Superonline sorunumu çözmedi
