to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, 24 saat dolmadan arıza kaydı açamayacaklarını söyleyerek oyaladılar. Nihayet arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm veya somut dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ekrandaki tahmini saat bilgisini söyleyip geçiştiriyorlar, net bir açıklama yapmıyorlar, teknik ekibin ne zaman geleceği ya da sorunun ne olduğu konusunda bilgi verilmiyor.
İstanbul Esenyurt adresimde kullandığım hizmete ait 12919483 numaralı aboneliğim için, öncelikle internetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, yani kullanılmayan günler için ücret iadesi veya faturalara yansıtılacak bir indirimle karşılanmasını talep ediyorum. Eğer hizmet bu şekilde sağlanamayacaksa da taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin ve yetersiz bilgilendirmenin en kısa sürede incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde sabah yaklaşık 06.50’den beri evimde internet tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu, 'Arıza ...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söyleniyor ancak çevremde, aynı bölgede oturan herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun devam ediyor. Bu süreçte bir hafta içinde 6 kez müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar