Superonline Kurumsal Fiber Hattının Bildirimsiz Kısıtlanması Ve Transfer Talebi

Superonline kurumsal fiber abonesiyim. 30.04.2026 tarihinde şahıs firmamı kapattım, buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 16.10.2026 tarihinde kurumsal hattım sınırlandırıldı. GİB kayıtlarının güncellenmesi gerektiğine dair SMS dışında hiç kimse benimle iletişime geçmedi.

Aboneliği ya kendi adıma bireysel hatta ya da ltd şirketime devretmek istediğim için yaklaşık bir haftadır çözüm bulmaya çalışıyorum. Sakarya’da yaşıyorum, kurumsal hatta aradığımda Kocaeli’nde bir bayiye yönlendirildim, adresini alıp oraya gittim ancak adreste kimse yoktu. Kurumsal hattan defalarca aradım, telefon numaramı bırakmama rağmen bir haftadır geri dönüş yapılmadı. Bireysel bayilere gittiğimde ise “biz kurumsal hatta bakmıyoruz” denilerek tekrar kurumsala yönlendirildim. Müşteri numaram 10165075’tir.

Türkiye’nin köklü ve kurumsal bir firmasından, en azından ulaşabileceğim, yetkili ve çözüm üretebilecek bir muhatap bulmayı beklerdim. Kurumsal fiber hattımın, herhangi bir mağduriyet yaşamadan ve ek bir cezai bedel yansıtılmadan, talebime uygun şekilde ya bireysel aboneliğe ya da ltd şirketim üzerine devrinin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum.