to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda gün boyu süren kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor ve hızımda belirgin düşüşler oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan resetleme işlemi yaptıklarını söylediler ancak bu işlemlere rağmen sorun hala aynı şekilde devam ediyor 1000Mbps olmasına rağmen. Herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bağlantı kalitesi hiç düzelmedi.
Antalya Muratpaşa Güzelbağ Mahallesi’indeki adresimde bulunan 5202**27 abone numaralı hattım için yaşadığım bu internet kopması ve hız probleminin teknik ekip tarafından detaylıca incelenerek arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
30.12.2024 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım ve o dönemde 200 Mbps hız paketini kullanmaya başladım. Bir yıllık taahhüt ...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps ev interneti paketine yeni geçmeme rağmen, bağlantı hızım Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm ölçümlerde en fazla 300 Mbps civarında çıkıyor. Sunduğunuz paketin vaat ettiği hızla aldığım hız arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan memnun değilim. Konu ile ilgili ...
Superonline fiber internet 1000 MB paketine aboneyim ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak 300 MB civarında geliyor. Bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 yıldır 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Sözleşmem halen devam ediyor. Çoğu zaman müşteri hizmetleri bana 800 Mbps civarı hız geldiğini söylese de...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 1000mb internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında yaklaşık 20-25 kere hız düşüklüğü yaşadım. Hız testlerinde 60-100 MB arası göstermekte. Üstelik kablolu bağlantı ile. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle modemi resetleyin gibi rutin öneriler ...
Yorumlar