İki Gün Süren Kesintide İşim Durduruldu Acil Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2 gündür bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen hizmet alamama durumu yaşıyorum.

Herhangi bir adres değişikliği, modem değişimi ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bu sorun ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina kablosunda sorun olduğu, kontrol edileceği ve düzeltileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı halen sağlanmadı.

İşim tamamen internet üzerinden olduğu için bu kesinti doğrudan işimi yapmamı engelliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 5419**67’dir. Arızanın acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.