Superonline Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopmalar, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatih · 2026-01-31T13:17:03+03:00

Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa adresimde 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir hem ciddi hız düşüklüğü hem de günün her saati bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse hiçbir zaman paket hızımı alamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili 5918**97 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunum çözülemedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Sürekli aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Aylardır devam eden bu durumun artık giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve taahhütlü paket hızımı gerçekten kullanmak istiyorum. Kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopmalar, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatih

Superonline

31 Ocak 13:17193

Superonline

31 Ocak 13:55 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

4 Şubat 16:15

Merhaba Fatih Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti

Abdul

Superonline

26 Ekim 2025 10:24730

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 10792082). Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum. Yaklaşık bir ay ö...nce internet bağlantım tamamen kesildi, teknik ekip gelip sorunu geçici olarak çözdü. Ancak üç gün önce aynı problem tekrar başladı ve o zamandan beri internetim tamamen yok. Bu s...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Düşüklüğü Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ali

Superonline

13 Kasım 2025 13:53645

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 26155285). Yaklaşık 1 aydır bağlantı kopması ve hı...z düşüklüğü sorunları yaşamaktayım. Bununla birlikte, jitter ve packet loss problemleri ise çok daha uzun süredir devam ediyor. Bu sorunlar günün farklı saatlerinde rastgele ortaya...

Yıllardır Çözülemeyen Hız Ve Kesinti Sorunu: Söz Verilen Hizmet Sunulmuyor

Ercan

Superonline

6 Ağustos 2025 23:20254

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps paketini yaklaşık 4-5 yıldır Kağıthane/İstanbul adresinde kullanıyorum. Ancak ilk gü...nden bu yana hız hiçbir zaman 30 Mbps üzerine çıkmadı ve çoğu zaman da bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da belirgin hale geliyor. Sorun...

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Superonline'da Süregelen Fiber Sorunu

Mustafa

Superonline

25 Ekim 2025 12:56399

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Antalya Muratpaşa ilçesi Fener mahallesindeki adresimde yaklaş...ık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız için aylık 800-900 TL civarında fatura ödüyorum ancak hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında seyrediyor. Ayrıca bağl...

200 Mbps Fiberde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları

Ayhan

Superonline

5 Ocak 16:40469

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması s...orunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

1 Destek