to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantıyı ilk bağlattığım günden beri aldığım hız bunun çok ...altında. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinden hızımın 44 Mbps olduğunu söylüyorlar fakat yaptığım hız testlerinde indirme hızı çoğunlukla 13.1 Mbps ve 8.2 Mbps civa
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16 Ekim’den beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca power ış...ığı yanıyor, diğer DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu bağlantıyı iş yerimde de kullandığım için pos cihazımız da çalışmıyor ve yaklaşık 5 gündür cidd
Superonline sabit internet aboneliğimde 20.10.2016 tarihinde saat 15:06’dan beri internetim tamamen kesik durumda ve yak...laşık 24 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her s
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullanılan cihazım 13.10.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri cihazın üzer...inde hiçbir ışık yanmıyor, internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Superbox’ın kurulu olduğu adres Kastamonu Merkez'de bulunuyor ve bugün itibarıyla 7 gündür internetsizim. Arı
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 18 Ekim Cuma gününden bu yana İzmir Çiğli’deki adresimde tamamen inte...rnetsiz durumdayım. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında detaylı bir b
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankar...a Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve çalışmamı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline uygulamasındaki arıza kontrolü ekranında internet kesintisine neden ol
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz VDSL Hız Keyfi 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 14.10.2026 tarih...inden beri evimde tamamen internet yok ve modemdeki internet ışığı yanmıyor. Buna rağmen kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 15.10.2026 tarihinde müşteri hi
Turkcell 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Çorum ili Sungurlu ilçesinde, ban...a ait olan evimde bulunan modemimde 13 Ekim saat 10:11 civarından beri inte
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internete neredeyse hiç düzgü...n erişemiyorum. Gündüz saatlerinde zaten internet olmuyor, işten eve geldiğimizde de modemde internet ışığı yanmıyor. Modemi her akşam defalarca resetleyince bir süreliğine interne
07.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve kur...ulumum aynı gün içinde tamamlandı. Ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline ta
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 4 gündür evimde internet bağlantısı yok ve wan ışığı yanmıyor. Bu sü...re içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerde 24 saat içinde konuyla
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, son iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber optik kablod...a sorun olduğu söyleniyor ve modem üzerinde sürekli “los” ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Gün içinde de düzelme olmadan bu sorun devam ediyor. Bu nedenle internet
08.10.2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve... yaklaşık 50 saattir evimde internet kullanamıyorum. Modemimde internet ışı
"1.5 ay sonra çözdünüz ama en azından çözdünüz ne diyelim teşekkürler"
03.09.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik...; yaklaşık bir ayı aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemi
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Uzun süredir Superonline ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır aralıklarla aynı sorunu yaşıyorum. M...odemde pon ışığı hiç yanmıyor, internet ışığı ise kırmızı şekilde yanıp sönüyor ve bu durumdayken internete hiç bağlanamıyorum. Saatlerce, bazen günlerce süren kesintiler oluyor ve
"3. Günün sonunda teknik ekiplerin müdahalesi sonucu internetim tekrardan geldi"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 500 Mbps fiber limitsiz pak...et kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ev
Turkcell Superonline altyapılı internet hizmetim 23.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 11 gündür ...hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığ
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece WLAN ...ışığı yanıyor, DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulmadığı için evde internet kullanamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımda altyapıda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak
"Randevu oluşturan aradım deyip de aramayan aradığında da 1 sn çaldırıp kapatan Mersin bayisi görevlisi hariç gelen teknik personele ekibe teşekkür ediyorum."
Superonline fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde dünden beri evimde int...ernete hiç bağlanamıyorum. Modem üzerinde sadece power ve yerel ağ ışığı ya
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık on gündür internetimde sürekli sorun yaşıy...orum, son altı gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Modemde sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve şu anda evimde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreç
"Sorun giderildi desteğiniz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
